Diritto di recesso

Ai sensi del D.Lgs 206/05 del Codice del Consumo, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato ai successivi punti:

* Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare una comunicazione scritta, segnando nome, cognome e numero di ordine, che comunichi la volontà di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo e-mail, o lettera raccomandata indirizzata a:

Raccomandata A/R: Strainfarm di Nino Villa, Via Monte Zebio 45, 67051 AVEZZANO (AQ) ITALIA

Email: e-commerce@strainfarm.shop

Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti di Strainfarm.shop provvederà rapidamente a comunicare al cliente tramite e-mail (all’indirizzo e-mail comunicato al momento dell’ordine) le istruzioni sulla modalità di restituzione.

* La merce deve essere restituita integra e completa di tutte le sue parti in imballo originale, custodita secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni degrado delle piante dovuti alla non curanza, nel rispetto delle seguenti condizioni:

• il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato.
• Per motivi igienici e di tutela del cliente il diritto di recesso non è applicabile per i prodotti alimentari acquistati sul sito Strainfarm.shop, in quanto non possono essere restituiti a Strainfarm Di Nino Villa e rimessi in commercio senza pericoli per la salute dei consumatori. Ai sensi dell’art. 59 d.lgs 21/2014, infatti, rientrando tra i prodotti alimentari, le caratteristiche e le qualità di tali tipi di prodotti sono soggetti ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non appropriata.
• il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria).
• il bene acquistato deve essere restituito in normale stato di conservazione, così come ricevuto: non verranno quindi accettati prodotti che riportino segni di danneggiamento, usura o non curanza e che di conseguenza non possano più ritenersi integri;
• a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente; non saranno inoltre rimborsate le spese di consegna al cliente ed eventuali altre spese accessorie evidenziate al momento dell’effettuazione dell’ordine;
• la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
• in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Strainfarm.shop darà comunicazione al cliente dell’accaduto, per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
• al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora il prodotto risulti rovinato, Strainfarm.shop provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 20% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.
• Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, Strainfarm.shop provvederà a rimborsare al cliente il costo dei beni restituiti (escludendo le spese di trasporto sostenute per la consegna), entro 30 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito (se utilizzato inizialmente tale sistema di pagamento) o a mezzo Bonifico Bancario. In quest’ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI – CAB – nr. Conto Corrente dell’intestatario della fattura).

* Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Strainfarm.shop accerti:

• l’utilizzo del bene che ne abbia compromesso l’integrità o l’utilizzo di eventuale materiale di consumo.
  • la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
  • l’assenza di elementi integranti del prodotto.
  • Confezioni sigillate/blister aperte.
  • il danneggiamento del prodotto.
• Il prodotto è un alimento deperibile.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la merce rimarrà presso la sede di Strainfarm.shop, a disposizione del Cliente per il ritiro a Suo carico.

Condizioni d’acquisto

1. Validità delle condizioni contrattuali generali
   Gestore e responsabile del portale internet www.strainfarm.shop è StrainFarm di Nino Villa. Per il rapporto contrattuale fra Strainfarm.shop ed il Cliente valgono le condizioni pubblicate al momento dell’acquisto ed accettate dall’acquirente.
2. Parti
   Parti del contratto sono StrainFarm, con sede in Via Monte Zebio 45 Avezzano (AQ), ed il Cliente i cui dati sono indicati nel modulo d’ordine.
3. Oggetto
   Con il presente contratto, StrainFarm di Nino Villa, tramite il sito e-commerce www.strainfarm.shop  offre beni e servizi, specificati al Cliente nel modulo d’ordine, da considerarsi parte integrante del contratto. Da ora in poi Strainfarm, sarà menzionata come Strainfarm.shop
4. Perfezionamento del contratto
   Il contratto si perfeziona con l’accettazione delle presenti condizioni generali.
   A seguito di un ordine il cliente riceverà una e-mail che riepilogherà il contenuto dell’ordine e il riferimento alle presenti condizioni.
5. Disponibilità merce
   Si possono acquistare esclusivamente i beni presenti all’interno del portale www.strainfarm.shop e nelle quantità presenti in magazzino.
   Qualora l’ordine dovesse superare la quantità presente nel magazzino lo stesso verrà accettato per il quantitativo di merci disponibili, ed il cliente verrà informato via e-mail.
6. Modalità di pagamento
   Il cliente dovrà pagare a Strainfarm.shop  il prezzo concordato nel modulo d’ordine. Il prezzo totale è comprensivo dell’IVA e al netto di altri eventuali oneri di legge e delle spese di spedizione.
   Le spese di spedizione verranno conteggiate a parte ed in modo automatico e saranno riassunte nella pagina di conferma dell’ordine.
   Le spese di spedizione possono variare in funzione della modalità di pagamento scelta e del paese di destinazione.
   Nel caso in cui la destinazione si trovi all’interno della CEE la merce sarà spedita ma saranno a carico del consumatore eventuali ulteriori costi supplementari dovuti ad eventuali tasse o imposte previste della normativa dello stato di destinazione del bene oltre al costo delle spese di trasporto.
   Strainfarm.shop non è responsabile per errori o per la mancata consegna del bene dovuta a inesattezza o incompletezza nella compilazione dell’ordine e per l’uso fraudolento/illecito di carte di credito, assegni o altri mezzi di pagamento; per la riconsegna dovuta a quanto sopra le spese aggiuntive sono a carico del cliente (es. spese di giacenza).
7. Tempi di consegna
   Strainfarm.shop provvederà alla consegna della merce tramite corriere entro un massimo di cinque giorni lavorativi dall’ordine presso l’indirizzo indicato nel modulo d’ordine.
   I tempi di consegna, precedentemente citati, sono da riferirsi a prodotti presenti nel magazzino (di Strainfarm.shop) al momento dell’ordine d’acquisto e alla presenza di persona incaricata presso l’abitazione al ritiro del pacco.
   Nei periodi estivi è possibile che gli ordini ricevuti dopo le ore 14:00 del giovedì o il venerdì, possano essere spediti il lunedì successivo per evitare inutili lunghe giacenze nei magazzini di stoccaggio. Tutti gli ordini pervenuti dopo le ore 12.00 del Venerdì, saranno comunque spediti a partire dal Lunedì successivo.
   Strainfarm.shop non si assume nessuna responsabilità per ritardi nella consegna dovuti a caso fortuito o di forza maggiore.
8. Obblighi del cliente
   Con l’accettazione del presente contratto il cliente dichiara di aver preso visione ed accettato in ogni sua parte dell’offerta delle specifiche del prodotto e delle condizioni generali di contratto.
   E’ cura del cliente stampare e conservare il presente contratto. Il cliente dichiara altresì di non aver inserito nel form di iscrizione e nel modulo d’ordine dati falsi o di fantasia, e dichiara pertanto che i dati inseriti corrispondono ai propri reali dati personali. Strainfarm.shop si riserva di perseguire nelle opportune sedi ogni violazione e/o abuso.
   Gli obblighi assunti dal cliente nel presente contratto nonché la garanzia del buon fine di pagamento effettuato dal cliente ai sensi dell’art. 5 hanno carattere essenziale per StrainFarm.shop, che si riserva il diritto, in caso di inadempimento di uno dei suddetti obblighi, di risolvere il contratto di diritto, fatto salvo l’eventuale diritto al risarcimento del danno.
9. Comunicazioni
   Eventuali comunicazioni e/o notifiche a Strainfarm.shop dovranno pervenire tramite lettera raccomandata A/R a StrainFarm, Via Monte Zebio 45 – 67051 AVEZZANO (AQ) Italia.
   Le comunicazioni da parte di Strainfarm.shop ai clienti potranno essere effettuate tramite e-mail o telefono.
10. Legge italiana e Foro competente
    Per ogni controversia che dovesse insorgere in relazione al presente contratto la legge applicata è quella italiana e il Foro competente è quello previsto dal D.Lgs. 206/05 sia all’art. 63, in base al quale la competenza inderogabile è del giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore.
11. Forza maggiore
    In caso di forza maggiore o caso fortuito, non siamo responsabili nei confronti del cliente per il ritardo o la mancata esecuzione delle consegne e abbiamo la facoltà di risolvere il tutto o in parte il contratto o sospenderne o differire l’esecuzione.

Pagamenti

Su www. StrainFarm.shop puoi acquistare in tutta sicurezza e pagare con:

– CARTA DI CREDITO
– CARTE DI CREDITO PREPAGATE
– BONIFICO BANCARIO

– CONTRASSEGNO (importo massimo €200)

Per ordini superiori a €75.00 le spese di spedizione sono GRATUITE.

Per pagamenti con bonifico bancario questi sono i nostri dati:

INTESTATO A: STRAIN FARM DI NINO VILLA

BANCA:  Unicredit Banca /BANCA DEL FUCINO

IBAN:  IT

IMPORTANTE: indicare sempre il numero d’ordine come causale del bonifico, questo permetterà un’elaborazione più veloce dell’ordine.

In caso di pagamento con bonifico bancario, viene richiesto al cliente l’invio della distinta di pagamento contenente il codice CRO, entro tre giorni dall’effettuazione dell’ordine stesso. La distinta può essere trasmessa tramite e-mail all’indirizzo:  pagamenti@strainfarm.shop . Al momento del ricevimento del bonifico bancario verrà spedito immediatamente l’ordine.
strainfarm.shop si riserva di svincolare la merce se entro tre giorni non verrà accreditato l’importo previsto, o non sarà stata inviata nessuna comunicazione di avvenuto bonifico da parte del cliente.

Qualsiasi modalità di pagamento si scelga, i dati personali viaggeranno sempre su server sicuri.

Imballo

Grazie alla nostra esperienza, gli ordini saranno confezionati e imballati nel miglior modo possibile, al fine di scongiurare danneggiamenti provocati da eventuali maltrattamenti del pacco da parte dei vettori.